Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng tw33

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại tw33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân hoặc bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại tw33.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập nền tảng từ khu vực bị hạn chế.

Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc vĩnh viễn đình chỉ mà không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

tw33 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm bảo vệ người chơi và ngăn chặn gian lận tài chính. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chụp chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền.

Người dùng có thể bị yêu cầu hoàn tất KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tạm giữ số dư đến khi xác minh hoàn tất.

tw33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Tất cả các giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký tại tw33.
• tw33 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

tw33 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc gian lận.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại tw33 đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) địa chỉ IP và một (01) phương thức thanh toán trên mỗi hộ gia đình.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện cược theo thông báo cụ thể tại từng chương trình.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu đặt cược (wagering requirement).
• tw33 có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng có liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại tw33 phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi được công bố trong phần hướng dẫn. Một số quy định chung:

• Kết quả tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi/sự kiện bắt đầu.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống, tw33 có quyền hủy bỏ vòng chơi/lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược.
• Đặt cược trùng lặp, cược đối ứng hoặc bất kỳ chiến lược nào được coi là lạm dụng hệ thống đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu số dư.
• tw33 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản tw33 của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tw33.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ tw33 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• tw33 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là đã được bạn uỷ quyền, trừ khi bạn đã thông báo bằng văn bản về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng tw33 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên dealer trong các trò chơi casino live.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tw33 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Mạo danh nhân viên tw33 hoặc các người chơi khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối trong kênh hỗ trợ và chat trực tiếp.

Khi phát hiện vi phạm, tw33 có quyền: (1) tạm ngừng tài khoản ngay lập tức để điều tra; (2) thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan; (3) tịch thu số dư tài khoản trong trường hợp gian lận đã được xác nhận; (4) báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

tw33 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Cụ thể:

• tw33 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• tw33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của tw33 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng hoạt động cờ bạc/cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tw33 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản:

• Toàn bộ số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện đặt cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu.
• Các lệnh cược đang chờ xử lý sẽ được giải quyết theo kết quả thực tế trước khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC sẽ được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.

tw33 cũng có quyền chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, với thông báo tối thiểu 24 giờ trong trường hợp không phải gian lận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tw33 — bao gồm nhưng không giới hạn logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của tw33 hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng tw33 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng theo đúng mục đích giải trí.
• Tên thương hiệu, nhãn hiệu và biểu tượng "tw33" là tài sản được bảo hộ và không được sử dụng vào bất kỳ mục đích thương mại nào.